夏日炎炎，酷暑难耐，人们最享受的事情，就是下班回家，先冲一个澡，然后空调WIFI，西瓜，葛优瘫，但是，对于济南黄金时代小区，却无法享受这种清凉夏日的快乐，别说洗澡了，喝水都成了问题！

  老旧管道管理混乱，二次水改毫无进展，物业居委会水务都说自己尽了力，结果这居民用水的事还是没办法解决。

  业主李女士向记者反映，停水是从11号晚上10点左右开始，因为管线复杂难维修，所以停水持续了一周多。如今别说洗澡，就连家里小朋友的奶嘴现在都洗不干净。即便晚上来水，但是因为水压不够，水流也不大，勉强能做个饭而已。

  第二天上午，记者按照李女士提供路线走访了黄金时代小区。一进西门一个个“正在施工请注意安全”指示牌就引起了记者的注意。

  走访过程中，不少居民向记者吐槽，小区水管老化严重，之前也频繁出现停水问题。按照业主的指示，目前小区有两个施工点，除了西门附近紧邻幼儿园的这一处，还有一处位于在三区车库4、5号入口的东面。

  幼儿园西侧的维修点，是老旧管道的维修施工点，被刨开的路面露出老旧水管。周边的业主和记者说，这条管线是小区供水的主管道，因为始终没修好，所以现在持续停水。至于为什么这么久没有修好，有业主推测有可能和维修单位没有当时管线铺设的施工图有关。

  第二个施工点，在三区车库4、5号入口的东面，有三四位师傅正在铺设新的管线，属于二次水改的范畴。

  那么小区这两处施工进展如何呢？记者拨通了济南水务的电话，对方一位周女士表示黄金时代老管道维修已结束。并告知记者，黄金时代属于总表用户，应该由开发商和物业来管理，如果水务集团做维修施工，需要社区物业缴纳一定费用的，但是因为该小区问题由来已久，所以水务集团都是配合进行全方位检查，如果社区物业无法处理，水务还将免费维修处理，这次停水就是这一个情况。

  那么小区二次水改的新管道铺设进度如何呢？小区业主何时才能用上新管线呢？对此周女士表示，还需要和负责这个小区水改的张经理沟通下。

  当天中午，记者收到了张经理的电话，对方表示，目前新管线铺设很顺利，本月底就能把外管线铺设的工作完成，但是现在缺少小区业主签过字的供水合同和身份证复印件等资料以及《通知》里要求的业主需要承担“居民用水户“一户一表”改造资金由政府、供水企业和居民用水户分别承担40%、30%、30%”中的30%费用。

  张经理强调，黄金时代供水问题一直是个难题，目前在高新管委会的沟通协调下，水务集团已经对黄金时代施工工程进行了特事特办，施工流程进行了灵活变通，先动工再由黄金时代物业或者居委会准备好资料，然后领取水表进行入户施工。

  那么这资料物业准备齐全了么？结果当记者走进金至尊物业办公室的时候，对方物业人员一直强调自己是代为管理，所有的工作都是临时的，出现这样的情况自己也很委屈。

  为什么社区物业会有这么大的反应？有业主告知，黄金时代社区物业一向管理混乱，小区原来是一家名为乐盈的物业公司来管理，结果在去年10月份的时候，来了一家名叫怡威的物业公司，两家始终没处理好交接问题，去年甚至闹出来不愉快。就这样两家物业公司并存的状态延续到了今年3月份，频繁停水也正是那一段时间，因为修水管需要花钱，谁都不想掏钱！

  一来二去，问题越来越突出，于是在今年三月份，社区物业临时更换成了现在的物业公司——金至尊。但是两家物业并存的时候，资料没有交接，现在这家物业也没有详尽资料，这才导致维修水管没有之前的施工图，时间一再拉长。

  物业不给力，小区居委会又怎么对待这件事呢？记者随后电话联系了黄金时代小区居委会，对方一位杨姓书记表示，目前修理水管的问题和二次水改的问题都由居委会代为处理。但是居委会也尽力了，现在推进二次水改的过程中，着实遇到了难题——因为有一部分业主买了房子就再也没出现过，始终联系不上，这才导致水务集团要的资料一直凑不齐，并且还有部分业主也提供了资料但是就是不想掏钱，怎么做思想工作都做不通。

  老管道已经不堪重负，新管道却因为人的因素卡在了半路。涉及的三家单位都说自己有苦衷！但是小区居民饱受停水之困的苦恼由谁解决呢？记者再次联系了张经理，几番沟通，事情迎来转机，张经理表示从技术上来讲，可以先更换一栋资料费用齐全的水表，让这一栋业主先用上新管线。

  随后记者也把新进展告知了居委会，对方的杨书记表示马上就能提供张经理需要的已缴费清单，针对业主担心的二次水改完成前老旧管道无人管理的问题，杨书记也表示可以暂时由居委会协调处理。当晚，居民李女士也表示，水压也已经恢复到了停水之前的状态。

  水是暂时通上了，但是要想小区居民彻底安心，恐怕还需要完成二次水改，用新管道彻底替代老管道才行。黄金时代小区建成于2005年，在人们的一般印象中，还算不得真正意义上的老旧小区。但是即便是这样，处理小区设施更新的问题，已经面临诸多的难题。看似缠在一起的死结，有人居间协调，还是能够解开。这就需要相关部门遇上问题时不能固守在自己的小圈子里，真正站在为民解忧的立场上处理问题。相关的制度建设也应该面向实际进行切实可行的改进。只有这样，居民才不至于饱受停水之苦。关于这一个问题，我们将持续关注。

  俗话说的好，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃····之前，黄金时代小区是两家物业并存的状态，这并不是人多力量大的好事，如果在管理、收费等核心问题上，不及时弄清楚。都该管，反而会变成都不管！

  根据规定，业主是有选择物业的权利的，只要程序正当，是有法可依的，根据《物业管理条例》第35条规定,业主委员会应与业主大会选聘的物业服务企业订立书面合同。而《中华人民共和国物权法》第76条规定了由业主共同决定的事项,其中第四项是选聘和解聘物业服务企业或其他管理人,应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

  城市在发展中，新小区早晚会变成老小区，在这样的更迭中，基础设施，是要一直的维护和更新的，记录要更加清晰，权责要更加明确，不要一出现一些明显的异常问题：就话说当年！这是责任的推脱。小区的基础设施和管理理念都要及时来更新。 像黄金时代这样的小区，才不至于，慢慢的走向自己的“非黄金时代。 ”

  《1031说个明白》是济南交通广播新推出的一档新闻舆论监督类节目，节目采取记者追踪爆料加主持人评说的方式关注城市发展，营商环境和百姓身边的烦心事，麻烦事。欢迎各位通过济南交通广播爆料热线和济南交通广播官方微信【我要爆料】版块给我们爆料，我们一起在1031说个明白。

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