为深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，大力宣传新时代下巾帼创业创新典型事迹，引导女大学生以及更多妇女把握时代大势，安徽省妇联通过开展“巾帼创业之星”巡讲活动，鼓励广大妇女勇当新时代经济发展的奋斗者，在创业创新的广阔舞台上展英姿、显身手，为建设五大发展美好安徽贡献巾帼力量！

  大家好！我是池州信安电子科技公司负责人刘银燕。很高兴咱们妇女的娘家——妇联给我这次分享的机会，和大家一起聊聊我创业的酸甜苦辣。

  我是1999年毕业于安徽大学计算机系，2008年之前我和爱人一直在深圳打拼，爱人离开华为后创业，我在深圳神州数码有限公司从事高管工作，那时候也算是衣食无忧吧，但我们内心深处还是想落叶归根，回安徽创业。2009年也是安徽大建设与大发展的时候，我毅然决定跟我的爱人一起回到家乡创业。第一站是在合肥高新区，第二站是在池州市经开区。

  每个企业创业都是一部血泪史，比如说一个企业开创之初最重的就是人才引进与团队建设问题。在合肥公司刚成立那两年，幸幸苦苦打下一个不错的国外市场资源，这个时侯我们最信任的做研发部经理的亲戚，突然把公司一个国外大客户撬走，自已出去单干了。在重重压力之下，在公司还有其它员工的不离不弃之下，军工市场方面有了些起色。同时面对2014年全球经济开始下滑，通讯产业过剩，军工产业艰难，在这种情况下，公司迅速做出决策：首先保留高利润的产品及出口产品业务，保存资金实力，其次加快公司转型，加大研发智慧产业的人力、物力的投入。

  我公司研发注重自主创新，每种产品都有自己的知识产权，目前拥有知识产权近百项。公司获得了安徽省民营科技公司称号，被评为高新技术企业，获得池州市专精特新企业称号，2016年获得省级工业设计中心、省两化融合示范企业、市级企业技术中心荣誉,2017年获得省博士后流动站、省级专精特新企业荣誉。我被评为“安徽技术领军人才”，获得池州市“太平鸟杯第二届青年创业先锋”提名奖和池州市优秀女企业家称号。

  就企业的经营管理而言，我个人有这样的体会：一是要科学决策，精心研究本行业的市场规律，避免决策盲目；二是要洞悉千变万化的市场，全面掌握市场信息，以便及时作出调整经营策略；三是要真正落实“以人为本”的管理理念，在制度设计上更加人性化，视员工为公司最优良的资产，为员工搭建能够真正施展才能的舞台；四是要遵纪守法，诚实守信，做企业就跟做人一样，诚信经营，按章纳税。

  我公司重视党建工作，2015年成立党支部，我个人也积极要求进步，向党组织靠拢，在任何一个时间里都“不忘初心，牢记死命”，积极努力做好各项工作，勤奋工作，坚持奋斗。我们信安一定再接再厉，去创造更大的经济价值和社会价值，在共同创业致富的道路上，谱写新的篇章。

  18岁高中毕业，我去了宣宁商场国企单位上班，不到半年时间，我不顾家人的反对毅然决然辞去公职，自己干起了个体，先后开过南杂店、批发部、饭店、品牌服装店等，也在外面打过工，经济上取得了一定的收获，但总是觉得缺点什么，直到2015年一次偶然的机会，接触到“皖嫂”家政。经过市场考察分析和深思熟虑后，我决定在广德创办皖嫂家政公司，并在市妇联组织前郑重承诺：一定要把“皖嫂”做好。

  2015年10月22日，广德皖嫂家政服务有限公司终于成立了！当时，公司只有4人。企业成立之初，缺乏技术、缺乏资金，我带领员工们亲自做居家保洁、开荒保洁、钟点保洁和外墙清洗保洁等。在工作中，我总是把“质量”放在第一关，永远把做好“皖嫂”的金字招牌放在首位。在一次外墙玻璃擦洗业务中，我整整学习了七天。每天我从早晨7点一直干到夜里10点。冬天的夜里，自来水格外冰冷，我受伤的手指经过长时间的浸泡皮肤开始发白、溃烂。但每次看到玻璃没擦干净，我都会重新再来一遍，顾不得手上的疼痛。也正因为我这种精益求精、认真负责的服务精神，赢得了好的口碑，客户们慢慢的变多，公司逐渐壮大起来。经过几年的拼搏，广德皖嫂取得了可喜的成绩。2016年9月成立了广德皖嫂职业技能培训学校，2017年3月在上海注册了上海莲华家政服务有限公司，2018年5月初在上海成立了上海奉贤区众康居家养老服务社，同年12月底注册了上海众康长护险护理站，2020年5月注册了上海众康劳务派遣公司，2019年7月上海市奉贤区民政局到广德皖嫂职业技能培训学校来授牌，授予广德皖嫂家政服务有限公司为“养老护理员培养基地”，与上海17家养老护理院签约。2020年开展商务系统诚信体系平台建设，“皖嫂”品牌在苏浙泸地区的知名度与影响力有了明显提升。

  一份耕耘一份收获！2017年广德皖嫂被评为县级“优秀家政企业”、市级“巾帼文明岗”；2018年1月，公司获得了省级“优秀家政企业”荣誉称号，同年9月，个人荣获广德县首届“创业之星”；2019年度，我还被评选为宣城市“巾帼建功标兵”，并在座谈会发言；同年荣获省“三八红旗手”荣誉。

  对于员工我关爱有加。公司员工大多数来自农村，文化水平低，整体素质不高，为让他们可以很好地掌握家政服务技能，尽快的走上工作岗位，公司聘请了8位专业老师，不分白天和昼夜，从理论到实操，从仪表到谈吐，对他们进行手把手的培训。对家庭较为贫困的，每年还安排不定期慰问，让他们感觉到我们皖嫂这个大家庭的温暖，让他们为是一名“皖嫂”家政人而感到自豪。据统计，广德皖嫂公司已向国内外输送到出7000余名家政服务人员，他们的年收入均在8万元以上。其中有11名在国外，分别在澳洲、美国、德国、英国、布里斯班和澳大利亚，年薪20万元至30万元不等。

  对于客户我更细致如微。2018年12月21日的夜晚，一个上海的客户打电话来，说是宝妈难产，而他的丈夫在部队不能及时回家，婆婆年龄大了，身体也不好，他们要请一个月嫂。我接到电话后，心急如焚，赶紧穿好衣服，立即联系了两个月嫂，亲自开车送往上海，以最快的速度，赶到了宝妈的身边。那一夜，安排好所有的事情后我才放心地开车回来。我一直秉承客户就是上帝原则，所有的服务标准要高，质量要好，决不能出任何闪失。正是有这样的服务理念，自企业成立以来，收到了1000多面锦旗。

  对于同行我丝毫没有保留。2018年7月，我指导帮扶成立了“泾嫂家政服务有限公司”，给予经营理念、家政服务人员培训等各方面的指导和帮扶，让该公司迅速启动起来。2019年，我又帮助扶持长兴姨家政成立。我的想法就是，多一个好的家政公司就能多出非常多的客户来源，一年就能多几百上千个姐妹能出去挣到钱。

  此外，我还热心公益事业。2016年洪涝灾害，我积极为妇联捐款；2018年，慰问石鼓患重大疾病的老人，并送去礼品；近两年，一直默默地为广德争创文明县城做着贡献，带领员工到社区捡垃圾、铲小广告，免费打扫示范小区、街道，为环卫工人提供免费的茶水和休息场所，2019年带领广德皖嫂志愿者到千口探望慰问贫困孤寡老人，为他们送去粮油慰问金等；同年开始郎溪侯村贫困孤寡老人志愿者扶贫工作，到2020年6月份，已为侯村爱心捐助2万元，并先后为当地贫困老人送去慰问金、慰问品等，每月组织2-3次志愿者为老人们心节日活动、到老人家中探望、帮助清洁家居、为瘫痪老人擦浴等。

  对于未来，我有着明确的规划，并始终充满希望。接下来，我正在申报“广德皖嫂家政服务公司”为“产教融合型企业”，计划在广德成立众康居家养老服务社和托幼机构，切实提高广德老年人的养老问题和年轻夫妻0-3岁孩子的看护问题，实现让更多姐妹提高技能上岗位，在长三角一体化进程中，打造一张亮丽的“广德服务”名片。

  一支独秀不是春，百花齐放春满园。我想带领我的团队共同致富，为万千家庭提供就业帮助与指导。我想如名字中的“莲”一样，用真善美去对待每一个人。我要像骄阳下的红莲，虽然平淡也要绽放炙热得光芒。

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