2020年12月开始，保洁员黄金华的工作量暴增。和往年春节前一样，一些老客户早早地预订了保洁服务，特意指定了她上门打扫。

  临近过年的一个月里，黄金华的辛苦劳动能给她带来超过万元的收入。每天的订单数不完全一样，平均下来，每天收入能四五百元。

  1月19日，早上6点多，天刚蒙蒙亮，黄金华就推着车出门了，今天的第一家客户住在明湖小区，她要在早上7点30分之前赶到客户家里。晚上6点，她拖着疲惫的身体，完成一整天的保洁工作，回到位于纬六路的家。

  19日，早上7点25分，黄金华带上大包小包的工具，骑着电动车准时到了用户家。第一家住户的孙先生是她的老客户，已连续几年在过年雇她来打扫卫生。进门后，黄金华和同伴先用酒精喷雾进行消杀，戴上手套脚套，真正开始工作。她贴身携带的三个大包里，装着这次打扫需要的消毒液、玻璃铲、擦玻璃器、拖把布、抹布等大大小小21样劳动工具。

  一扇、两扇、三扇……只擦玻璃这一项，她就要花费1个多小时的时间。抹布脏了，一次次换水重洗，天气严寒水温较低，冻得通红的手上还有一道显眼的伤疤，那是前些年擦玻璃时不小心被玻璃铲划伤的。

  临近春节，她的工作量比平时多了一倍，从2020年12月开始，她几乎每天都是从早上6点离家，一直忙到晚上6点。她说，春节不只订单量大，每单的任务也比往常要重许多。最近接到的客户，基本都是要求玻璃、厨房、卫生间这样的全套保洁。上午，结束了孙先生家的打扫工作，下午她和同事赶到鲁能康桥小区，重复同样的工作，直到完成三家客户的卫生，一天的工作才算结束。仅一天时间，她就擦拭了70多扇窗户，擦拭面积共计200多平方米。

  临近过年的一个月里，黄金华辛劳的工作，能有超过万元的收入，“干不同的活儿，工资标准不一样。像这种擦拭的活儿是按照平方米来计算，如果是钟点工就按时间算，计费标准不同，收费不同。”即便每天的订单都不完全一样，但平均下来，她每天的收入能达到四五百元。

  2020年12月以来，家政行业进入爆单期。记者正常采访了济南多家家政公司，均表示订单量较平时骤增，市民需要至少提前一周预订服务。保洁员在此期间的月收入超过万元非常容易，不少家政人员主动选择留在济南过年。

  近日，记者通过走访，发现济南家政公司都会存在春节前“爆单”现象。以济南天工家政为例，公司共有300名保洁员，春节前公司总共接到了1300个订单，相比平时的700多单，数量接近翻番。

  济南阳光大姐从1月中旬开始，每天的接单量为350单左右，相比平时增加了近一倍。济南秋香姐家政公司，保洁员数量只有20人左右，平时每天接约40单，临近春节，订单也增加到了60单/天。专业保洁公司如德林家政，员工数为150多人，节前每天订单量达到500单。记者通过调查了解到，济南几家大型家政公司从进入1月以来，订单量均增长不少。各大家政公司春节前的保洁订单已经排满。

  “未来订单量还会继续增加的，客户至少要提前一周预约。”各家政公司负责人在接受媒体采访时均表示， 由于市民的保洁需求骤增，目前订单量已经“爆满”，消费者需提前至少一周预约。记者通过调查了解到，个别人手短缺的家政公司则需要更早提前预约。

  为了让更多从业者们能够响应政策，安心留济过年，济南市家政协会也做出了一些努力。“一方面呢，我们呼吁在企业内部发出倡导，鼓励他们就地过年。另一方面就是提高薪资待遇，让春节期间工作的员工享受双倍工资待遇。”济南市家政协会秘书长徐兆恩称，一些家政公司积极地响应了协会的倡议。如一些家政公司，为了挽留外地员工，过年期间不仅免费提供住宿，对工作出色的人员进行表彰，还为家庭困难的外地从业者给予慰问关怀，实行年后调休等，这些举动都有助于留济倡导的推行，有利于家政行业平稳度过这个新年。

  26日，人社部发布2020年第四季度全国招聘大于求职，“最缺工”的100个职业排行。家政服务员、保洁员赫然在列。家政人员一直以来都有“流动性大”“离职率高”的特点，造成这种结果的原因除了很多员工不是本地人以外，还有就是“员工制”一直没办法真正推行起来。“目前家政公司在消费的人和从业者之间，只是扮演一个中介的角色，不为员工缴纳五险一金。严格意义上来说，家政从业者们并不是公司员工。”徐兆恩表示，这种微妙的关系源自家政公司盈利模式。

  “作为一个中介，家政公司是从两边抽取提成进行盈利，比如一个每月收入6000元的住家保姆，公司只收取5%的中介费。”济南一家家政公司工作人员和记者说，一名工资4500元的住家保姆每个月只需要向公司缴纳30元的中介费。

  徐兆恩表示，济南各大家政公司一直在努力推行“员工制”，按照员工制模式来管理，固定雇佣关系，减少流失。