家住青羊区的黄女士和记者说,她在一家本地保洁服务渠道购买了年卡,这几年家里的保洁服务都是经过这一个渠道预定的,“平常两到三周,会预定一次家庭保洁服务,只需求提早一两天,还挺好约的。”黄女士说,上星期起,她想预定新年前的保洁服务,却发现欠好“抢”了。
“(渠道)使用互联网预定,可以约21天内的,电线天内的。”黄女士说,她本来方案预定1月底或许2月初,但试了几回,甭说周末的,工作日的预定也满了。黄女士说,1月16日晚上,她定好了17日清晨00:55的闹钟。“由于体系是清晨1点更新21天后的预定保洁名额,所以约的是2月6日,现已接近新年了。”
等黄女士准时点进体系来进行预定时,渠道上现已显现上午时段只要五六十个号,她赶忙下手,约好后再从头回来预定界面,就只显现10多个号了。“看来我们都相同(深夜预定),竞赛十分剧烈。”黄女士说。
1月17日早上,黄女士起床后,还特意再点进渠道体系,“证明”自己没有白熬夜,“公然,都抢完了。”黄女士还和记者说,她在朋友圈慨叹新年期间保洁欠好预定时,大部分朋友都表明的确如此。
1月17日,记者经过美团APP、京东APP、微信小程序等各个渠道咨询上门保洁服务,多家渠道的客服均表明节前的保洁服务或许要比较长的等待时刻。其间一家家政服务品牌客服人员表明,到17日,还可以预定本月31日前的服务,2月的服务需求从18日开端预定。“现阶段忙不过来,假如上门不了,会提早联络。”客服人员表明。
在上述渠道的购买页面或许客服沟通区,都有“新年期间保洁需求高峰期,新年调度费用加价”“新年大扫除,早买早预定”等提示。一起,记者还直接拨打了部分供给保洁服务连锁品牌门店咨询,多家客服人员表明,现在无法承认预定时刻,需求购买服务后再预定详细时刻,且无法许诺可以在要求时刻内预定上,“假如预定不上,会提早联络(退款)。”一位客服人员表明。多个方面数据显现,1月以来,美团渠道家政保洁的查找量环比上月增加88%,成都区域查找热度全国第二,大扫除、擦玻璃等深度保洁服务查找热度高涨。