现代快报讯(记者 高艺)社区“城管作业站”是城管部分与社区居民之间信息互通、问题发现和和谐处置的重要窗口。为更好地融入社区、服务居民,无锡市梁溪城管充沛的发挥“城管进社区”作业效应,健全“城管作业站”服务机制,经过“招待—分类—处置—反应—总结”的闭环服务流程,全力处理居民实际问题,不断的进步居民的满足度。
近来,梁溪区后祁街社区一居民向社区“城管作业站”反映,某店肆在门前设置喇叭,每天重复播映优惠信息,吸引顾客,音量之大令周边住户不胜其扰。在承认店肆方位后,城管队员与社区作业人员当即前往现场处理。现场,城管队员耐性详尽地向店肆担任人解说相关法令和法规,奉告商户喇叭揽客已构成社会日子噪音,要求其在往后的运营活动中不得将音响设备安装在店外,室内的音响设备要调低播映音量,并加强完善隔音降噪设备,避免影响周边居民正常日子。商户担任这个的人说,将文明运营,许诺不会再呈现噪音扰民状况。
在广益大街尤渡社区,废物分类搜集房的选址曾一度成为尤渡苑三期居民的难题。尽管居民们都接受了废物分类投进的新模式,但一遇到搜集房选址问题,邻避效应当即闪现,没有一个居民乐意废物房建在自家门前。看似无解的问题被提交到了“社区城管和谐议事会”上,社区干部和城管队员群策群力,提出了不建搜集房、改用搜集车的计划。关键时刻,“城管进社区”的优势正好发挥出来,根据居民定见,社区和城管联手规划出一款漂亮有用的分类废物电动搜集车,车厢没有平均分配四类垃极的搜集空间,而是将投进量较大的厨余废物和其他废物分配了较大收纳空间。搜集车每天迟早行进到指定点位供居民们投进废物,而非搜集时段则驶回转运站。问题处理了,居民满足了。
4月18日上午,梁溪城管北大街中队联合金河湾社区及自愿者,进社区免费供给理发、磨刀、磨剪子、洗地毯、测血压血糖等便民服务,切实为居民处理日子中的难题。居民朋友们都表明,现在城市小区,“磨剪刀”的声响现已听不见了,平常也很少能找到专门供给磨刀服务的商家,现在有自愿者免费供给这样的服务,确实为居民带来了便当和实惠。城管队员在现场为居民清洗地毯,帮忙医务人员帮老年人丈量血压、血糖,宣扬健康保健知识。城管队员表明,“城管进社区”作业展开以来,此类自愿服务会常态化、多频次的进行下去,为社区居民带来实实在在的协助和便当。
下一步,梁溪城管将以社区“城管作业站”为载体,进一步发挥“城管进社区”作业效应,将办理和服务前移,构成合力,用心用情为市民大众排忧解难。