写春联、贴福字、洗地毯、迎新年……2023年春节期间，为承袭民间传统文化，营造喜气洋洋的节日氛围，句容市碧桂园中央公园物业在小区举办了“洗”迎新春活动，帮助业主清洗地毯，邀请业主现场手写春联，寓意着除旧迎新，福到万家，让业主收获满满的幸福感以及归属感。每到这种节假日，碧桂园中央公园小区内总是充满着欢声笑语。

  “中国人过年讲究的就是一个热闹团圆，像这样一个小区的人围在一起，太有年味了！贴春联本就是传统习俗，今年自己尝试手写春联，寓意更加不凡了！”业主李先生对物业组织的活动表示称赞。

  今年是业主张先生入住碧桂园中央公园的第二年，对于小区的变化，他印象非常深刻：“平时物业对小区的打理，作为业主一直都看在眼里。每月一次的便民服务日，只要有空我都参加，我最喜欢免费理发的活动，省得我跑出去找理发店了。”

  记者了解到，碧桂园中央公园2022年全年累计开展包括园区清洗、门窗维修、纱窗清理、免费理发、爱心义诊在内的贴心服务超30次，让每位业主都能在碧桂园享受生活的美好。2023年1月11日，江苏省住房城乡建设厅公布了2021年度省级示范物业管理项目名单，碧桂园中央公园项目物业服务单位—碧桂园生活服务控股有限公司句容分公司荣耀上榜。获得这样的荣誉，与中央公园始终将业主放在首位，以满足业主的需求为工作目标是分不开的。

  碧桂园中央公园18栋住着两位70多岁的老人，因儿子在外地工作，常年不能回家，老两口生活多有不便。负责该栋的物业管家张桂宝和记者说，自从知道二老的情况以后，他经常会去老人家里转一转。有一次下午四点钟突然接到老人的电话，说自己老伴在家不小心摔倒了，她一个人扶不起来，只好给他打电话。张桂宝接到电话后，告诉老人不要动，他马上就去。赶到业主家，张桂宝将老人小心翼翼地扶到了床上并详细地询问检查，所幸老人无大碍。“我和这两位老人已经很熟悉了，平时修个水管换个灯泡，都会喊我，经常说我算他们的半个儿子呢！”张桂宝在做物业管家之前是专门干维修的，所以这些家里的修修补补对他来说都不是问题。“平时碰到业主有需要的，我就帮一下。”张桂宝摸着头笑着和记者说。

  2021年6月10日碧桂园句容（中央公园）党支部正式成立，在开发区党工委的指导下，支部把党建工作与物业管理服务工作紧密结合，共同开展物业管理服务工作。

  物业管家戴凤娇告诉记者，去年收到业主反映苑区内没有雨棚和电瓶车充电桩，存在充电难停车难问题，给业主日常生活带来不便，碧桂园中央公园党支部积极与管理委员会沟通协商，联系厂家，及时在苑区内装上雨棚和充电桩，获得众多业主好评。把党建工作与物业管理服务工作有机融合，既能体现党建品牌的特色鲜明、发挥党员业主模范带头作用，也能推进居住小区的共建共治共享。

  物业负责人罗飞向记者介绍，为了倾听更多业主的心声，及时解决业主在日常居住环境中的问题。一方面，业主可以直接跟对应楼栋的物业管家联系并反映问题；另一方面，碧桂园还有为业主专门开发的凤凰会APP，业主如果有任何意见和问题都可以在里面反映。真实的操作也格外的简单，一旦收到业主的意见订单，APP后台都可以显示，会有相应的人员上门为业主解决，问题解决以后工作人员才可以关闭这个订单，稍后业主还会收到服务评价短信。

  过年期间也是火灾、治安等事件的高发时段。为保障春节期间业主的居住安全，碧桂园中央公园加强了安全管理，天天都会对小区的公共场地、楼道、电梯、包括小区外围进行全方位检查，确保小区内外部环境的安全，让每一位回到家的碧桂园业主都能安心在家过年。

  物业巡岗人员李翔和记者说，除了白天正常的巡岗，夜晚会增加巡逻频率，绝大多数都是每隔一个小时就会绕着小区巡逻一次，“之前晚上经常碰见喝醉酒的、找不到自己住哪，直接睡在小区里的，这种情况对夜班同事来说都是常事，我们每次会想办法弄清楚业主所住楼栋和单元号，把他们安全送回家。”

  除了日常的安全检查以外，碧桂园中央公园还会邀请市消防大队来小区进行消防指导，并组织小区居民进行一年两次的消防演练，提高业主的安全防范意识。

  急业主之所急，想业主之所想。碧桂园通过体系化的悉心服务，让业主感受到身边细微之处的幸福感与安全感。“有高度的责任心和乐于助人的服务意识，是对每一位物业人的基础要求。”碧桂园物业负责人罗飞表示，“希望2023年碧桂园物业能在现有服务模式之上，开拓新的方式、方法，更好为业主服务，让业主归家即安心。”