眼下，距离2025年春节还有一个多月的时间，不少家庭慢慢的开始预约“年节前后”家政保姆服务。12月26日，记者走访发现，不少家政服务企业都针对春节推出特别保洁项目，逛直播间囤家政服务也深受消费者喜爱。12月起，昆明各家政服务企业迎来了订单高峰，订单量较12月以前增长了20-40%。

  尽管距离2025年春节还有一个多月，家政市场早已开始升温。上午10点，位于西山区福海街道的一家家政保洁公司，工作人员正忙着受理线上线下的咨询、预订。“目前订单量比12月份以前增长了至少40%，目前来看门店算迎来了订单高峰。”门店负责人张先生介绍，店里共有30位家政服务人员，12月份以来随着订单量持续增长，家政服务人员基本处于满负荷运转状态，目前订单已预约到1月15日。

  “上涨了20-30%，今年过年早，12月初很多消费者就开始预约春节前的家政服务了。”家政公司某门店的店长杨先生说。

  家政公司工作人员杨女士也表示，由于今年春节提前，不少家庭在11月份就开始预约节前的家庭深度保洁服务。目前，厨房、儿童房、老人房、宠物空间等专区的深度保洁需求处于井喷状态。“我们公司进入11月中旬订单量就有明显变化，到12月份开始持续增长，其中有很多订单是预约1月份的，目前预约到1月10日，我们大概1月中旬就停止加单了。”杨女士说。

  记者了解到，目前昆明大部分已预约好的上门保洁服务订单大多分布在在春节前两周，服务项目大部分为全屋大扫除、深度保洁、擦玻璃等项目。值得一提的是，为了尽最大可能避免被顾客感觉在混时间等按小时收费的弊端，部分家政服务企业开始按平方米收取费用。

  家政保洁公司的负责人张先生介绍，他家的家政服务价格是4-8元/平方米。其中，新房装修开荒保洁从平时的5元/平方米上调到7元/平方米；日常保洁根据住家的污染程度来计价，平均在5元左右/平方米。张先生表示：“一口价按平米收费的优点是，我们自己能根据我们的标准做到位，客户消费也明明白白，没有顾虑，大家都心情美美，合作更愉快。”

  不过，目前来看，昆明家政服务市场还是以按小时收费为主，根据住宅面积不同、清洁程度和面积不同，价格从几十元至上千元不等。对此，不少家政服务企业表示，都开通了相关投诉通道，消费者只要不满意，随时可进行投诉，公司会立即给出解决方案，直到顾客满意为止。同时，1月份以后，不少家政服务企业的保洁费将上涨。因此，有保洁需求的消费者抓紧时间预约。

  除此以外，不少家政服务企业都纷纷推出了春节前大扫除特别套餐、春节前特别精细服务项目等春节限定保洁服务。

  “为了迎接春节的高需求，我们海格管家主要优先保障年卡用户的权益。”海格管家昆明公司负责人张莉介绍，从11月起，公司就慢慢的开始帮助年卡用户提前预约年末扫除，并且承诺春节期间不涨价，采取先到先得的预约机制，以保证服务资源分配的公平性。同时，公司还推出了排队登记入口，消费者想预约的时段若已约满，可进行排队预约登记，加大力度调配服务资源，争取为更多用户更好的提供服务。张莉表示：“我们鼓励大家年后错峰打扫，推出了性价比很高的错峰套餐，供消费者选择。”

  昆明方圆到家家政服务企业的相关负责人张先生也表示，针对大家对于搬进新家前新装修的房屋开荒打扫和年底家庭整体大扫除需求，他们推出了家庭精细打扫与擦玻璃相结合的一个精品全屋保洁项目，一律按面积一口价服务。相对于平时的一个普通日常保洁，虽然这项服务会全屋无死角打扫，但由于专业性高的家政服务人员还存在一定的不足，工价普遍上涨，所以家庭全套保洁服务费用上比平时有所上涨15%左右。

  记者了解到，除常规打扫卫生、擦玻璃、洗窗帘外，今年的专区深度服务需求订单增长特别明显，尤其接近12月底基本处于爆单状态，有不少消费的人都提前购买了地毯、冰箱、洗衣机、油烟机等深度细分保洁项目，不少家政公司的保洁人员订单基本都预约到七天以后。

  “除了常规的家庭日常保洁外，今年精细擦窗的需求量特别大。由于需求量激增，我们的服务已经供不应求，部分区域和时段已经约满。”其中，海格管家昆明公司负责人张莉表示，春节期间，花了钱的人家政服务的需求更加集中，尤其对大扫除及精细擦窗的需求最为强烈。

  张莉表示，随着生活方式的变迁以及智能技术的发展，行业内部会慢慢的注重品牌建设和用户的长期粘性。未来，清洗家电、整理收纳、除虫灭菌等精细、深度家政服务消费日益增多，家政服务行业将向集中化、规模化方向发展，细分化、专业化也将成为新趋势，花了钱的人服务的个性化和专业化需求会慢慢的强烈。

  此外，张莉还指出，今年大家对服务质量的要求也更高了，都希望能在有限的时间内，完成高效且彻底的家务清理工作。与此同时，春节期间也是大家关注服务价格和优惠的高峰期，花了钱的人价格的敏感度较高，期待能够享受到优惠且高质量的服务。因此，为应对年底服务高峰，海格管家从三季度便提前开始做服务人员的储备及培训，同时为服务者匹配年末补贴，让每一位服务人员都以专业的技能储备及饱满的热情迎接旺季的到来。此外，海格从始至终坚持在用户服务回访，匹配售后保障机制，有服务不满意的地方，及时为客户进行解决。

  “春节大扫除，5小时深度保洁原价500元限时抢购只需261元、241元4小时擦窗保洁限时抢购、年终大促，不满意重做，3小时精细保洁+双面擦窗、年底油烟机深度拆洗一口价120元......”值得一提的是，目前部分家政服务企业较12月份以前，费用都有不同程度的上调，但为吸引更多的顾客，各家政品牌纷纷通过短视频、直播间等网络站点平台，推出丰富多样的优惠促销活动。

  家住五华区的郑女士早早地就在某家政公司的直播间里囤了一款价格为265元的5小时春节深度大扫除（区域消毒+全屋保洁+除重油污）的保洁套餐。郑女士表示，从直播间下单家政服务，不仅服务内容、预约流程、服务标准也介绍得很明确，还能多家比价，选择正真适合套餐，很便捷。

  据了解，近年来，随着直播、短视频的兴起，家政服务开始将业务拓展到线上平台，不少品牌家政企业运用直播、短视频、团购等不同形式开展宣传促销。记者打开美团、抖音等官方网络站点平台发现，众多家政品牌都加大了年末大促家政服务套餐的直播推广力度，纷纷在直播间放出优惠团购。消费者不但可以即买即约，还能提前囤货，节后错峰预约，超高的性价比和高灵活性十足。

  此外，有记者在采访中得知，多个品牌的家政客服均表示，家政服务持续走热，离不开标准化的服务体验和履约保障。有网络团购平台还表示，将利用平台技术能力，做好商家和消费的人的连接器，帮助商家抢抓春节消费旺季，为广大购买的人打造又好又省的家政服务体验，用数字技术提升家政服务的供需匹配效率和质量，助力行业高质量发展。

  不过，随着清洁服务需求量上升，家政服务逐渐从随叫随到转变为需要提前预约安排时间。因此就需要注意的是，消费者们提前购时，一定要了解清楚套餐的预约规则和服务须知、限制和时长等信息，以免服务过程中出现不必要麻烦。（来源：都市时报全媒体记者：郑荣行）返回搜狐，查看更加多