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  昆明日报 2024年10月26日 A04

  本报讯记者董宇虹报导10月25日，省商场监督管理局发布音讯，三季度全省12315热线万件，为广阔购买的人挽回经济损失1890.95万元。投诉量同比削减4.21%、告发量同比增加20.47%、咨询量同比削减8.76%。

  三季度全省受理的投诉中，商品类投诉占总量的65.16%，服务类投诉占总量的34.84%。商品类投诉较多的是：食物、首饰、服装鞋帽、交通工具、家居用品。服务类投诉较多的是：餐饮和住宿服务、专业方面技术服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、教育训练服务。投诉问题大多散布在在：食物安全、合同、售后服务、质量、不正当竞争。全省受理的告发中，告发问题大多散布在在：广告违反法律规定的行为、食物安全违反法律规定的行为、损害顾客权益行为、不正当竞争行为、商标违反法律规定的行为。