M美到家项目从“美居服务”、“完美礼遇”、“好心到家”、“遇美举动”动身，再次重申了红星美凯龙坚持一致的对外服务形象和对外服务许诺，一心一意将美送到顾客家中。

  家居的焕新可以点亮日子之美，而优质专业的服务便是敞开夸姣的钥匙。M美到家将家居维保再晋级，进行品牌化运营办理，以更好的形象，更规范的流程服务好每一位顾客。

  慕思秉承着“大道至简，不忘初心”的服务理念，大力推动【金管家】售后服务，为客户供给每年至少2次床垫除满，床架拆装、保养等免费增值服务。多年以来，老客户转介绍率高达38.75%。2019年6月份，慕思开端引入全球较为先进的深度护理机器，保养清洁作用更为显着。在接下来的时间里，慕思凯奇会将增值服务做得愈加专业，愈加极致！

  服务不只要坚持做，还要依据商场行情当令做出改变、进行立异，红星美凯龙在这方面做得很好，“M美到家”将服务做成品牌化，这也更有利于全国的红星美凯龙商场更好地履行家居维保服务，确保服务的质量，给顾客带来更适意的服务体会。服务立异，是企业在剧烈的商场竞赛中立于不败之地的法宝。

  张女士从2017年开端就重视木渎商场，见证了木渎商场的生长和强大，也由于商场供给的免费家居保养服务，而成为红星美凯龙的粉丝。“最感动我的是油烟机清洗师傅临走的时分，泰然自若地把我家厨房的废物也带走了。暖心的服务会让人感动、让人从心里尊重一家企业”张女士如是说。

  在居民服务及党政作业中，咱们太湖社区一直坚持谋福于民的作业作风，咱们坚持亲近重视民生问题，尤其是针对老小区、困难家庭，他们的居家环境的确给咱们的作业带来了难度，由于咱们没有专业的团队来协助居民改进日子环境，地板保养、马桶胶圈替换、床垫除螨、皮沙发保养这些服务都是咱们居民急需的项目，感谢红星美凯龙以及英润世界装修给予了居民一系列的服务行动，提高了咱们的作业质量、服务深度，也期望在未来，咱们有更多的互动，将“以旧换新”服务赶快执行。

  姑苏站姑苏木渎商场在发布会现场与第三方服务公司（姑苏达康清洁服务有限公司）举办签约典礼，以此扩大木渎商场家居维保服务项目，给顾客更全面、更专业的维保服务。

  姑苏同城4家商场整合维保资源，为顾客供给20余项维保服务项目。一起向现场14位顾客代表赠送家居维保卡和车总的书本。

  本次赠送的维保体会卡还有惊喜，体会卡上面有刮刮乐贴纸，顾客刮开后可至台下收取相应的惊喜礼品。

  家居维保不再是简简单单的一项服务，他是完成新的拓客途径的有利东西，也是树立与顾客长线联系的桥梁，家居维保服务数据、小区营销开辟本钱、经销商获客本钱三组数据的比照，咱们可以发现，以服务展开营销是未来乃至任何职业的中心竞赛力，而面临竞赛鼓励的无锡商场，咱们竞品举目皆是，M美到家便是撬开仅存商场的金钥匙、也是抢夺商场的有用利器，终究构成与其他卖场差异的明显标签，等待无锡同城三店经过M美到家助力运营并出现更夸姣的未来。

  集团顾客服务部陶婷女士向与会嘉宾展现了两组数据，一是从2016年至今，参加家居维保的商户数在三年内增加了4倍；二是本年4月份的维保服务月家居维保转化出售达4000万。这些数据充分说明了，无论是商户仍是顾客，对家居维保都是认可的。经过品牌化运营，期望各商场往后可以更好地发挥家居维保的巨大价值。

  发动会完毕后，针对M美到家项目的详细实施方案，三座城市“M·美到家”项目组又进行了一次深化研讨。

  2、加强对商户的鼓励方针，调集商户积极性，让更多的商户自主去做好品牌的维保服务，一起定时做一些事例的共享，让商户感受到“做好维保服务能为他们带来的优点”，然后自愿的加入到维保服务团队中；

  3、联合当地较为威望的媒体、大V号等各种途径，宣扬以及提高家居维保的品牌知晓度和美誉度；

  4、树立自有服务团队，由商场职工、商户服务人员组成，商户端可从每个品类中至少整合1户，关于商场服务内容还缺失的部分，经过与第三方公司协作来补足，构成更全面、完善的服务体系。

  2、加强对商户的鼓励方针，调集商户积极性，让更多的商户自主去做好品牌的维保服务，一起定时做一些事例的共享，让商户感受到“做好维保服务能为他们带来的优点”，然后自愿的加入到维保服务团队中；

  3、联合当地较为威望的媒体、大V号等各种途径，宣扬以及提高家居维保的品牌知晓度和美誉度；

  4、树立自有服务团队，由商场职工、商户服务人员组成，商户端可从每个品类中至少整合1户，关于商场服务内容还缺失的部分，经过与第三方公司协作来补足，构成更全面、完善的服务体系。