泄漏,公司在上个月已确认数百万美元 A 轮出资。这也是 6 个月前鼓起的打车家政商场第二个拿到出资的项目。此前,e家洁在 9 月份曾拿到腾讯工业共赢基金 400 万元种子天使。
万勇表明,公司曩昔几个月已在北京开设了 10 家线下阿姨训练门店、一起正在尽力拓宽除小时工以外的其它家政服务,推动公司品牌化战略。
现在阿姨帮在北京已开设了 10 家线下门店,首要用刁难阿姨的服务进行训练。现在,打车版家政 O2O 饱尝争议的一个点便是阿姨的服务的质量管控。万勇表明,新增的门店将一致为阿姨发放东西,教授礼仪、训练日常保洁技术,尽力让阿姨在客户家里两小时(一般打 扫是两小时起)的清扫能做到标准化。
阿姨帮在36氪第一次出面时, 万勇曾以为,拓宽短时高频家政服务是打破打车家政盈余难的要害。观念一出,多位业内人士都来探问阿姨帮接下来究竟又相中了哪个商场。本文发布答案衣物 干洗、鞋具护理。阿姨帮现在已跟北京多家线下干洗店达到协作,用户只需在阿姨帮上下好干洗订单,就有专人上门取送干洗衣物。
在万勇看来,干洗是一门短时高频,并且高利的生意。对用户来说,在阿姨帮的渠道干洗可以直接享用线下干洗店的折扣价,并且还可以足不出户。而对阿姨 帮来说,这也是一门可以盈余的好生意。万勇表明,接下来阿姨帮会坚持 1、2 个月推出一项新服务的节奏。比方煮饭、厨房除菌、地板 / 地毯 / 油烟机清洗、地板打蜡、换锁,乃至搬迁等。这里边既有高频也有低频服务。不过万勇并不盼望低频服务能挣多少钱,仅仅期望可以经过高频、低频等一整套与家庭日子 相关的服务可以紧紧把用户圈在阿姨帮的渠道。事实上,线下门店的开端也是为此做准备。这些门店除了训练阿姨日常保洁的技术,还将连续配套阿姨帮的新增事务 对阿姨打开更专业的训练。
服务的标准化是品牌的表现。除此之外,阿姨帮现在已一致了阿姨的着装、东西、服务价格。这些都是阿姨帮正在走向品牌化的详细表现。
万勇以为,就家政 O2O 范畴,小勇于探索商业形式的公司可以跟 58 同城、赶集乃至淘宝本地日子竞赛的最重要的砝码便是服务与品牌。消费的人在分类信息网站可以拿到的仅仅阿姨的电话,阿姨的服务、情绪怎么,只能碰运气。而阿姨帮则期望可以经过品牌化的体会,让用户少去后顾之虑。
打车版家政 O2O 的形式实践跟分类信息网站的服务很相似,只不过多了 LBS 以及用户点评。用户拿到的实践也仅仅一个阿姨的电话,后续的服务很难确保。所以,在万勇看来,彻底套用打车形式做家政,必死无疑。