吉林省延吉市家欣家政服务有限公司成立于2006年10月,主要提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,催乳,护理员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家等服务项目。自成立之初,公司从始至终坚持“客户就是上帝,全心服务,诚信为本”的经营理念,不断的提高服务技能和质量,改善客户体验。经过十几年的努力发展和创新,公司从创业之初员工仅有3人,到现在已达到专职员工2300人,兼职员工1100人,营业额达到6千余万元,纳税金额达到300多万元,成为家政行业发展的佼佼者。
近五年来,公司以为客户提供更优质的服务为目标,按照家政服务业要求对工作人员进行严格考核,严格实行岗前培训、内部培训、专业技能培训等多种形式培训模式,只有通过考核合格的家政服务员才能安排上岗,并制订了客户接待流程、家政服务人员上岗须知、员工绩效考核制度、客户随访制度等一系列管理制度。
根据市场上不一样的客户需求,公司增加了精品家政服务员等服务项目,为客户提供按客户家要求打造的家政服务员,让客户免去后顾之忧,省去烦恼,网上签约,省去路途的时间做其他工作,体现更大的价值。
从小规模企业一路发展成为在家政服务同业态中位居前列的企业。延吉市家欣家政公司从始至终坚持履行社会责任,把扶贫帮困和爱心公益融入到企业经营的日常工作中,努力回馈社会服务大局。公司联合延吉市妇联成立 “家欣妇女微家”,充分运用结对帮扶的方式,为众多城乡下岗失业妇女等就业群体提供自立自强的工作机会,免费为贫困妇女提供劳动技能和实用技术培养和训练2000余人次,切实提高贫困妇女就业能力,带领她们通过自身劳动、家政服务改善家庭经济情况,持续激励成长。
针对延边州家政市场服务人员缺少,整体服务水平较低,加上失业的妇女年龄偏大,不具备更多的技能,选择职业的几率较低的现象,为了给广大妇女姐妹提供或推荐更多就业机会。2016年,公司创办职业技能培训学校,通过培训、就业一条龙的帮扶,助力妇女就业技能提升,培养了大批技能标兵和岗位能手,每年安置就业约4000人次,累计为2万余个家庭提供了增收致富的工作机会。
社会责任方面,每年都要到养老院慰问老人,并送上慰问金。多年来,公司在公益活动中向社会捐款达到150万元。
公司在发展的同时得到了各级政府和社会各界的高度认可,先后被评为全国家庭服务业“千户企业”全省家庭服务业“十强企业”“吉林省人力资源诚信服务机构”,延吉市“优秀劳务品牌企业”“劳动保障诚信单位”,延吉市“巾帼文明岗”“延吉市妇联牵手家政服务中心”等。公司董事长杨艳梅女士先后获评延吉市“优秀女企业家”“巾帼建功标兵”“巾帼创业先锋”“十佳延吉女性”“妇女儿童工作先进个人”延边州“巾帼建功标兵”等称号。
今后,公司将继续秉承“诚信经营、创新发展”的经营理念,提升团队素养,升级优化服务品质,践行家政工匠精神,打造素质高、技能强、务实肯干的家政队伍。