跟着人们生活水平的进步，咱们的生活节奏也越来越快，那么一些上班族就不太乐意自己拾掇房子了，一般就会找家政公司的人来协助清扫。这样一来就不必怕作业累回去还要面临头疼的家务活，一般来说家政清扫都是按小时收费的，可是近来一小区的业主蔡先生请来家政清扫自己的卫生，3个小时居然花了6400块，这是怎么回事呢？

  蔡先生平常作业比较忙，再加上自己也懒得做些家务活，所幸他就在朋友的主张下去一家家政公司办理了一张储值卡，依照作业人员的介绍蔡先生往卡里充值了一万元。按理说这一万元怎么说也能清扫好屡次，谁知道当蔡先生第一次叫来家政清扫卫生，卡里的钱就不见了一半。蔡先生表明那天家政公司派来4个人，作业时长也仅有3个小时，扣除费用时竟花了6400元。

  蔡先生称那天自己有事没一会就出门了，家里就剩两个白叟在家，谁知道家政并不是单纯的清扫卫生，而是私自增加了家具保养服务。依据清单上面显现，仅大理石镜面的保养就收费3500元，还有玻璃的保养就花了900元，其间还加上地板打蜡1000元，而清洁费便是1000元，蔡先生看着这6400元的账单傻了眼，他表明自己不能够承受这个价格，自己分明仅仅叫来清扫卫生，并没有说要增加什么保养服务。

  那么这件事真的是家政私自增加的保养服务吗？家政公司的杨司理说当天家政的确有问蔡先生的服务是否需求这些事务，也有清晰的奉告费用，经过白叟赞同之后家政人员才弄的，假如不相信都有其时的录音和证人的。蔡先生以为这件事白叟必定以为是免费的才让弄的，是不是家政成心隐瞒了价格，而且光从清扫的洁净程度来看，显着是不合格的，木地板上面的尘埃都没有整理洁净，蔡先生表明：这是来清扫卫生的仍是来搞装饰的。

  对此，蔡先生要求家政公司把多收取的费用同卡里的余额也同时退回，可是日子一天天曩昔家政公司都没有人来处理这件工作，深恶痛绝的蔡先生就向媒体曝光了这件事，最终经过媒体的协助，家政公司的总部赞同交还2000元，可是遭到蔡先生回绝，最终经过洽谈：对方表明乐意交还剩余的保养费，只收取清洁费，而且将卡里的余额也同时退回去。这件事才得到解决。对此，你怎么看呢？