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事情：8月24日，锦州一消费的人在黑猫投诉反应渠道发帖投诉，称自己于2020年在锦州红星美凯龙顾家家居购买了一套沙发，当年店家许诺10年免费清洗10次。可到了2022年，曾经的店东不再运营了。现在的店东则不赞同持续无偿供给清洗的服务。顾客觉得本身遭受了服务诈骗，要求顾家沙发给出合理的解说，并快速处理，改进服务。
点评：诚信运营是商家的本分。已然许诺了，就应该实现。推诿扯皮，躺平运营，哪有“钱”途可言？
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