老黄,资深的经销商,在湖北开店已超十年以上,曾经开了10几个店面,风光无限的他近期频繁在朋友圈吐苦水:“我做了这个品牌10年了,都说一日夫妻百日恩,怎么说不给我代理就不给我代理了。”不问不知道,一问吓一跳,原来是他所做的品牌不再愿意给脸给他,强势收回其品牌代理权,看似真“哑巴吃黄连,有苦说不出”。
但一问才知道,老黄虽然代理这个品牌10年,情深义重,但10年时间里在当地老黄一直只开了一家店面,只做其中一款风格的产品,远看着大好的市场却因一个观念陈旧的经销商所拖累,于是工厂“撕破脸”直接把多年情分抛开,强势收回代理权,交给敢闯、敢拼、有勇有谋的新经销商代理。
在家具业,类似老黄一样资质老,却与企业理念脱节,“做一天和尚撞一天钟”的经销很多,不单只是不会做市场,经销商群体中的问题也很严重,也是行业一大病区之一:
“在家靠父母,出外靠朋友”,做生意中国人**讲义气、**讲裙带关系。南京的老吴**近有点烦,10年前代理一个品牌多个产品系列,如今却不知该怎么样应对。10年前,市场好多,老吴有点钱,加上跟品牌老板关系好,称兄道弟,兄弟间多开店面互相支持,自不在话下,于是品牌开一个新品就开一个店面。由于老吴信得过“兄弟”,市场卖什么火什么,老吴没去算过成本。但现在市场萎缩了,老吴从天堂似乎直接摔在了地狱,一拨拉算盘,“不好,这是要亏呀!”多个店面亏岁严重,吃零蛋的“机会”也原来越多,老吴也不得不“撕破老脸”,赚不了钱的店面、品牌全部关店,“自身难保,为报性命,插兄弟一刀”。看来太注重情分,终是不好。
老吴的重情重义在家具不鲜有,多年前靠展会“拉皮条”的关系逐步扩大开店面积的厂家,也正因为有一批“酒肉朋友”才顺利在短时间内开新品店面。经销商也正因兄弟情分,有时能够得到厂家更多的支持,但也难免缺乏“自强不息”的精神,满脑子想着拉关系,而不是做市场。
前一阵走访市场,来到老康的店面,被老康餐桌上琳琅满目的饰品吓一大跳。只见两米长的餐桌上摆满了各种饰品,连点空隙都不留。老康乐道:“没办法,一年积一年厂家强迫拿货的饰品,仓库都堆满了,只好放在这看看有没有要,甩买了。”再转角走到沙发边,一幕奇观出现了,休闲布艺沙发旁边摆上了中式的饰品,这眼光够独道。老康解释:“没办法,这沙发厂家本身不配饰品,只好去仓库找旧饰品随便摆上去,我看挺好,搭配出新味道了。”
像老康这样的经销商太多,门口的墙皮掉了一块,要过要几个月经销商才填补;店里的灯光厂家要求半年换一次,经销商可能看亮度还行,会推迟到两年后再换店里的灯光、摆设、饰品等都影响门店效果和消费的人体验,试一个消费者走进门店看到昏暗的灯光,搭配“奇葩”的摆设,他还会下单吗?想守着小农民的思想,一个硬币掰成两瓣花,不注重体验,难成大气候。
广东的老陈要比老康和老吴更有“远见”,以前到工厂参加年会,老陈都跟着老总、总监吃吃喝喝,洗脚、唱歌,兄弟难得一聚,总有玩不完的花样。但老陈**近坐不住了,玩不high了,市场难做,老陈不想和以前一样守着自己的夫妻店,井底之蛙,不去接触外面的“天”,不知何时就被人“淘汰”了。老陈开始带着目标去参加年会招商发布会,跟有理念的经销商虚心学习,到销售旺盛的店面去参观,试图改变多年的顽固思维。
很多经销商都是夫妻店,一年守着一两个店,连外面的世界变了都不知道,以为市场还是以前的市场,销售手段还是以前的那几个花样,而往往“靠天吃饭”,不主动求变,是会被前浪拍死在沙滩上。
在市场不好的当下,经销商的活得如何,完全看其于工厂的匹配程度,如果经销商能跟上厂家的经营理念,则相对活得滋润,如不能难逃撤店厄运。在这过程中,不单只是经销商单方面的问题,工厂是否给予经销商更多的支持,也密不可分。经销商“舍不得孩子套不住狼”,那能否由工厂给予支持,如某工厂的举措“按期免费给经销商换灯,营造**佳店面氛围”;经销商销量下滑,有没有市场督导、培训师培训;导购员素质低,有没有按期长期的导购员培训会
相对卖场的强势和工厂的专横,经销商“被贬”为,经销商的多个不足,如能得到厂家的支持,相对可以弥补,工厂和经销商本是一家,只有经销商日子过好了,拿货量上升了,工厂才能红火,但工厂也有自身的难处,毕竟要给经销商“全身换血”太难了。
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