近来，半岛网记者接到高密市民王先生（化名）反映，自己在高密市鲁星家具广场（健康路店）的顾家家居订货了一套价值15000元的沙发，配送到家后发现，整套沙发做工低劣，并有显着的修补痕迹，看上去底子不像新的，屡次找商家洽谈一向未果。因为沙发出现的状况，导致新家不能搬，这究竟是怎样回事呢？

  据王先生介绍，沙发是2021年4月份在高密市鲁星家具广场（健康路店）的顾家家居预订的，价值15000元，10月份配送到新家后发现，整套沙发做工低劣，纹路里边满是尘埃，表皮出现爆皮现象，并有显着的修补痕迹，看上去底子不像新的。王先生找来做皮革的专业技术人员查验，得到的回复：有显着修补过，沙发底子不敢用，用了悉数就会爆皮，沙发不是新的。王先生听后标明不解，自己花钱居然买的是旧沙发？这不是上当受骗了吗？

  王先生来到顾家家居洽谈此事，工作人员回复：会给整理出来。王先生标明不同意，尘埃能够整理，关键是爆皮了怎样整理？越用化学用品整理破的不是更快吗？工作人员坚持标明：沙发退不了，原因是王先生在买的时分打折了，归于特价产品。据王先生说，其时沙发标价15800元，最终讲价廉价了800元，购买时工作人员并没有奉告是特价产品，这样的沙发以次充好，这显着便是诈骗顾客的行为。王先生在电话中跟顾家司理洽谈退货事宜，顾家家居司理的情绪十分霸道，不讲道理，直接挂断了电话。

  为此，王先生还联络了顾家家居总部，得到的回复：早在2020年这家店就跟顾家家居总部解除了协作伙伴关系，现已不是顾家品牌的署理商。王先生说，在购买沙发时工作人员说店面要装饰晋级为顾家家居旗舰店，在价格上能够优惠，所以廉价了800元，并没有奉告其他的内容。王先生很疑惑，已然现已解除了协作伙伴关系，为啥说要装饰晋级为顾家旗舰店呢？为什么还挂着顾家的品牌在卖顾家家居的产品呢？作为顾家家居的总部对署理商就没什么束缚吗？顾家家居总部最终回复：跟高密这家店没有了署理合同，已不是顾家的署理商了，没有保证金，也管不了，只能帮王先生和谐。若是洽谈不了，顾家总部能够送王先生一些赠品作为补偿。王先生标明不同意，自己只想处理此事。但屡次洽谈顾家家居总部，到现在半年了，也一向没得到清晰的答复。

  王先生最终标明：最初购买顾家家居是奔着大品牌可定心，享用毕生售后服务才挑选的，没想到会产生这样的工作。因为沙发的状况一向也不敢运用，导致新家都不能搬。这样的一家店所售的顾家家居的产品究竟是不是真的？作为顾家家居的总部究竟会不会为咱们这样的客户处理被诈骗的问题？所售的产品究竟能不能享用顾家宣扬的毕生售后？高密市有关部门究竟会不会为广阔购买的人处理上当受骗的问题？这件工作究竟该去哪里维权？

  随后，记者拨通了顾家家居司理的电话，在记者标明身份后，该女人司理直接挂断了电话，未接受记者的采访。

  记者联络顾家家居总部核实状况，顾家家居总部标明：针对这件工作核实清楚之后再予以回复。

  针对王先生反映的状况，记者又联络了高密市商场监督管理局，工作人员回复：若是王先生投诉的是12345，依据流程不行能不回复。针对这件工作先记录下来进行核实，处理结果查询清楚后，再进行回复。关于王先生反映的存不存在诈骗顾客的问题，工作人员没有正面答复。此事正在进一步处理傍边。