顾家家居作为立足家居行业多年的企业,在洞察到市场变化之余,顾家家居选择了升级服务,以品质助力企业未来的发展。并在今年315之际宣布从售前、售中、售后升级服务,只为给消费者多重服务保障,让大家在顾家家居体验到更加贴心的服务。
匠心打造产品,是顾家家居推动品牌长期发展的重要部分。为充分的发挥这一优势,顾家家居推出了“透明工厂”,保障了生产的全部过程的全透明,线上线下均向用户开放参观,全国用户都能够通过透明工厂小程序,随时随地在线观看顾家家居产品的生产过程。
同时,顾家家居实现了“智造”发展,100%的柔性化生产及全流程信息化、数字化、智能化、可视化把控。顾家家居整家定制4.0生产研发基地是浙江省首批未来工厂,被中华人民共和国工业与信息化部授予人机一体化智能系统示范工厂,是吴晓波新商学首个“标杆工厂”。
从“透明公开”,到“标杆工厂”,顾家家居既给予了消费者安心,也展现了企业自身的信心与底气。
消费分为很多个阶段,每一个阶段都给予用户舒适的体验,才有望消除用户顾虑,让用户有更美好的消费体验。顾家家居选择从售前、售中、售后三个层面升级服务,就是为保障用户体验。
作为家居行业的头部企业,顾家家居会员注册数量已达350万,截至2024年2月,累计服务用户超148万户。面对如此庞大的会员用户群体,如何创新升级服务体系,为家居行业树立典范,是顾家家居必须应对的新课题。本次发布会中,顾家家居对这一课题交出了答卷进行了“增值服务专业舒心”用户服务新升级。为广大购买的人带来能够从订单、合同,到交期、服务全过程一键申请、全程可视、结果可评的透明服务。
作为家居企业,升级服务内容既是公司发展的重要组成部分,也是时代发展的必然趋势,相信在接下来的发展中,顾家家居会继续升级服务,以为用户更好的提供更高质量的选择。
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服务,在如今品牌发展中已占了重要地位,其不仅仅可以为用户更好的提供舒适的服务,也为品牌高水平发展贡献了力量。...