“我是‘红马甲’,我们会根据您的需求,为您提供科学、合理的收纳整改方案,优化您的收纳区域布局,方便您的衣物拿取,节约空间和时间。”
这是红马甲集团正在进行的一项新业务——家庭收纳整理。公司前台客服就简单的几句接待语进行着反复训练。
“为了更好的满足客户真正的需求,提升客户的生活品质,我们会用认真的教学态度和专业的服务标准,让您把有限的家庭空间最大化,干净整洁、温馨舒适。”
红马甲集团总经理周全有介绍,训练的目的是,让员工不仅要学会怎么样接待客户的咨询,还要熟练掌握收纳技术,做到了然于胸,更好的为客户进行解答和培训。
此次业务拓展,红马甲集团在原有基础上,与“怡家整理收纳”团队实施合作,并签订了合作协议,旨在通过强强联合,以点带面,更好的开展收纳整理业务技能培训。
收纳整理的合作内容有:分区整理与收纳,包括儿童玩具收纳、书房收纳整理、鞋柜收纳整理、客厅收纳整理、厨房清洁整理、高端衣橱整理及高级搬家整理。另外,还有全屋收纳整理和收纳整理培训。
根据合作协议,由“怡家整理收纳”团队和红马甲集团联手,一方面提供清空集中、分类筛选、定位收纳及维持等收纳整理服务;一方面定期开展收纳培训,课程从简单的自我收纳到专业收纳整理师,采取理论结合实操的方式来进行授课,且结业后需参加书面和实操考试,合格者予以颁发国家统一证书。
同时,按照每个客户要求,还提供大型沙龙服务和旧物再升值服务。此类特色服务,不仅有分区收纳整理,更有“小面积大利用”的空间节约模式,利用专业的收纳整理知识打造整洁美观的整理效果,给客户全新的住宅体验。
“现在我们正常的生活节奏快,特别是年轻人压力大,工作忙,且极具消费意识,由于不懂专业的收纳整理,导致房间内的物品摆放乱七八糟,严重影响情绪。”
周全有表示,收纳整理的作用和意义在于,不仅能整理物品,还能调整心态,远离不积极的情绪,更重要的是让人们不再满足于简单、平庸的生活,而是对生活的品质有更高的追求,在繁忙的生活节奏中,学会享受生活。
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