近日，一直注重客户体验，致力于提升案场服务水平的四川邦泰物业，升级发布了《案场服务白皮书2.0》，在《案场服务白皮书1.0》基础上更加细致全面地归纳销售案场行为与操作规范，旨在以更高标准的服务，让到访客户有更好的看房体验，能够对未来的品位生活有提前的感知。

  《案场服务白皮书2.0》，是为了更好提升客户的购房体验，围绕服务标准、服务流程、创新服务等方面反复推敲打磨，升级编制而成的。

  相较于之前，基于更高的标准化，此次对服务的“角度”更考究。秩序形象岗的邦泰物业人笔直站立，用30的致敬，护你每一份安心;客户迎宾岗30的鞠躬以及贴心的指引和服务，只为给你宾至如归的感受;每一位物业人，嘴角上扬的30，是微笑，更是发自内心的欢迎......

  四川邦泰物业标准化，还体现在物业服务的别的方面。如案场摆放的雨伞和桌椅、样板间摆放的同类物品，朝向和角度均要保持一致;洽谈区、洗手间的卫生纸的外露处需折成三角形;邦泰物业人巡逻时两人成排、三人成列，摆臂的方向和角度都需保持一致......目之所及，邦泰物业都进行了严格规定。

  “让服务更贴心”，四川邦泰物业从来并非是说说而已，而是通过精细化的服务去更好落地。这一次，邦泰物业《案场服务白皮书2.0》更懂温度，用一系列贴心服务，去温暖每一位客户的心。

  夏季的天气说“翻脸”就“翻脸”，时而艳阳高照，时而大雨倾盆。对此，当客户到访营销中心时，邦泰物业人总会第一时间上前撑伞，为客户保驾护航。

  在营销中心，还有四川邦泰物业根据季节变化，推出的当季特色饮品。如夏季的“粉红茶香”、“青涩回忆”、“花漾年华”、“雪梨蜜柚”、“望梅止渴”等，这些由邦泰物业人经过专业培训，并亲手制作的特色饮品，只为在客户到访时能够及时带去一份甜蜜。

  与此同时，邦泰物业《案场服务白皮书2.0》还悉心为客户考虑，优化了每一个服务细节。在营销中心，四川邦泰物业准备了爱心毯、宠物爱心屋;在营销中心卫生间，除基础物品外，还贴心配备了喷香机、百宝箱(内置护手霜、梳子、棉签、剪刀、指甲刀、尿不湿等物品);在冬季，四川邦泰物业会为门把手，戴上“手套”，让每一次接触都能不再冰冷.......

  一项项服务看似繁杂细小，但四川邦泰物业相信只要坚持做下去，就能极大提升客户的看房体验，让客户感受到四川邦泰品位生活的实力和决心。

  针对包括园林、水景等在内的园区养护，邦泰物业《服务白皮书2.0》也提出更具体、更细致的要求和标准，让客户的每一次到访都是视觉上的盛宴。

  夏季，项目案场物业人会严格按照早上10:00前和下午17：00后，对室内(样板间、售楼大厅)观叶植物、草花进行浇水及养护。

  同时每日全面巡视园林示范区，并根据植物种类和养护要点的不同，进行施肥、病虫害应对施药等工作，让绿植时刻充满了许多活力。而对于常见的植物病虫害问题，邦泰物业《案场服务白皮书2.0》也给出了细致的操作指引，帮助邦泰物业人有效地解决问题。

  而在水景维护上，四川邦泰物业对频次提出了具体实际的要求。如每日上、下午各进行3次水景漂浮物打捞，每月全面清洗镜面水池1次，循环水池1次，同时自创鹅卵石清洁工具，提升对水池鹅卵石的清洗效率。在清洗完成后，四川邦泰物业人会投放相关药品(符合安全规定)，有很大效果预防青苔、虫卵等滋生，保证水景呈现更好的效果。

  此外，针对园区里不锈钢材料质地、木材质、皮革制品、大理石结晶、地毯等的养护清洁上，《案场服务白皮书2.0》也提出了具体实际的要求。如地毯清洗，四川邦泰物业人首先会用吸尘机对地毯做全面吸尘，然后用清水配合高泡清洁剂，利用单擦机做全面清洗......

  正是因为对于园区养护有着严格的规定和标准，邦泰园区才能时刻保持洁亮如新，让客户参观时能时刻保持一份好心情。

  注重服务的品质，也注重园区的整体美感，邦泰物业《案场服务白皮书2.0》更看重园区美化，不放过任何一处能发挥的地方。

  走在四川邦泰项目园林示范区，会发现道路两旁的石头，被心灵手巧的四川邦泰物业人装饰成了艺术品，山水画、花鸟画应有尽有。

  垃圾桶，四川邦泰物业人也进行精心装扮，利用彩绘绘制成卡通板放于烟沙上，不仅美观还使得烟头和烟灰打扫更加便捷。

  四川邦泰的各类提示牌也是一道靓丽的风景线，设计精美的提示牌配上优美的文字，总能勾起客户对未来美好生活的向往。

  此外，创意天气预报、树池、树灯、灯池等的布置，四川邦泰物业人都十分用心，力求给每一位到访客户更好的体验。

  四川邦泰物业《案场服务白皮书2.0》的发布，对客户而言，能够拥有一个更好的看房体验，也能够提前感知四川邦泰物业前置化的服务;对员工而言，更高要求、更规范的服务标准，有助于自我提升，更好成长;而对行业而言，能促进整个行业高质量、健康的发展。此后，四川邦泰物业会继续提升服务品质，用行动去助力客户、业主品位生活的实现。

  四川兴科城市交通高级技工学校被授予“四川省技工教育表现优秀单位”荣誉称号

  四川兴科城市交通高级技工学校被授予“四川省技工教育表现优秀单位”荣誉称号

  ①凡注明来源：XXX(非在线)的作品，均转载自其它媒体，转载目的是传递更加多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网不承担此类稿件侵犯权利的行为的连带责任。

  ②本站所载之信息仅为网民提供参考之用，不构成任何投资建议，文章观点不代表本站立场，其真实性由作者或稿源方负责，本站信息接受广大网民的监督、投诉、批评。