原标题:“酒店3e现场办理规范系统”——简略操作的收拾、简略耐久的管控、简略把握的规范
酒店要想在商场的竞赛中取得更大的效益,重要的是进步本身的竞赛力。要做到这一点,酒店就需要从内部加强本身的修炼。近段在河南酒店圈“规范化3e现场办理系统”这个名词逐渐进入我们的视野,许多酒店对此很感兴趣,基于此,本期河南酒店网小编就和我们一同深度了解下“规范化3e现场办理系统”是什么,它又经过怎样的方法促进酒店的办理与进步。
2017年9月22日,我国酒店3e现场办理规范系统创始人对许昌花都温泉小镇3e现场办理作业进行检验。花都温泉小镇终究以558分的优异成绩成功经过检验,成为河南区域首家“规范化3e现场办理实践基地”授牌酒店。
2017年11月30日至12月1日河南酒店网·河南酒店工业开展联盟邀请了联盟会员单位60多位酒店高管赴鄢陵花都温泉酒店观赏调查花都温泉酒店施行3e现场办理作用,并重行了联盟团体学习交流会。
郭海鸥,3e现场办理系统创始人,曾在我国人民空军高精密配备分队办理教育作业8年,在地点部队被誉为现场办理“条令王” ;到当地作业后一直在餐饮职业,系统学习并推行日本“5S”作业5年,将部队办理教育、5S法与餐饮酒店业有机联络和结合。开创出“4D现场安全办理”(国家版权局国作登字-2014-L-00129905)系统,后来他发现“4D现场安全办理”虽作用显着但存在着职业广泛速度慢,施行本钱高、无法长时间坚持的缺点。
所以他又将其晋级,遵从三生万物、大道至简的传统文化祖训,本着易学、易用、易控,实效、高效、长效的理念,拟定“3e现场办理规范系”,已为广泛江苏、福建、浙江、山东、贵州、河北、北京、天津、上海、安徽、湖南、湖北、广西、河南、陕西、内蒙古等多地最具代表的酒店餐饮企业成功导入,作用明显。
现在成功导入“3e现场办理”系统的企业代表有:北京中银饭馆、上海森谷美食公园、温州苗家山寨餐饮集团、福建团膳榜首品牌京元餐饮、广西丫丫顺餐饮集团、贵州银项链餐饮、江苏百年品牌王四酒家、常熟森林大酒店、香格里集团、山东潍坊鸢飞大酒店、山东舜和酒店集团、内蒙古蒙锡雅饭馆、敖汉国宾馆、河南郑州市黄河饭馆等全国200多家领导品牌、星级酒店、餐饮连锁集团、团膳企业、大型社会餐饮及食物出产企业。
花都温泉酒店从后厨到机房再到客房,将酒店的角角落落纳入了办理系统,经过2天的关闭学习,专家现场辅导,每人签署承诺书,对自己的区域担任,若通不过查核就抛弃薪酬与奖金。我们拟定使命分化,清晰辅导人和检验人,将每个人的作业打乱重组,用脑筋风暴和我们一同发现问题、剖析问题、处理问题。履行中严厉依照3e操作,形成了“四分、五合、六有、七无”的规范。
五合:客人物品会集寄存、职工物品会集寄存、开封食料会集寄存、量大物品会集寄存、清洁东西和物品会集寄存。
后厨一致选用网格化办理,规范和区域职责到人,耐久监控,标识、警示上墙,每日作业汇报、巡检,用积分制查核我们的履行作用。70天的苦楚涅槃,酒店的本钱办理、人员办理、现场办理质量取得质的腾跃。
3e现场办理减少了酒店的各种内讧和糟蹋,节省了本钱,酒店经营收入添加了;经营收入的添加使得酒店赢利随之添加,企业进入愈加安全高效作业期。
企业开展职工获益,酒店赢利的添加带动了职工福利的添加,作业环境更舒适、作业内容更简略高兴、人员素质全体进步又带动了职工满意度和安稳度的添加。
酒店服务团队调和安稳,职工传递专业真情的服务,加上优化服务流程,确保食物安全一起促进了客人满意度的添加,酒店的经营收入进一步进步。
“3e现场办理”系统广泛应用于餐饮酒店职业,能够说是为餐饮酒店而生的系统。最直观的三大特色是:简略操作的收拾、简略耐久的管控、简略把握的规范。
“3e现场办理”系统由于归于酒店内部系统化集约化的办理系统,在了解中,小编发现它能够处理酒店办理中遇到的以下难点痛点问题。
剧烈的商场竞赛下酒店怎么应对人工本钱、房租本钱、原材料本钱、现场损耗升高和企业赢利下降的困难(四高一低),树立长效盈余增长点?
怎么真实以人为本,锻炼一支把战略、道路、方针变成实践的高履行力的酒店服务团队?
怎么运用好盘活酒店职工思维的东西,透过企业现场实践情形看出团队履行作业的质量,为查核梳理出最简略有用的主线?
怎么经过有用的监管东西到达最新国家食药安全规范,一线职工操作方便快捷?
怎么躲避职工全体素质良莠不齐,职业作业条理冗杂等特色所带来的招人难、留人难、培养人难的问题?
怎么经过3e让酒店企业像兵营相同管好设备,延伸使用寿命、下降修理和收购本钱?
许昌鄢陵花都温泉的总经理张晓乐向职业人士共享了酒店成功实施“3e现场办理”系统之后的榜首年,职工安稳度和满意度添加,经营额进步了20%,净赢利添加了10%。酒店办理和服务面目一新,酒店相貌和商场好评均有了很大的改进与进步,他说酒店在导入前后真的不同非常大,这套系统很合适他们酒店。
概况☞【2018.4.14】2018酒店地毯清洁与石材保养专题研修班开课在即
概况☞逆势上扬/成绩翻番/服务排名全国靠前 这次的山东舜和世界酒店实地调查你不能错失