2024年12月7日去4S店依照前一天电话联络好的去保养车，服务参谋招待走完流程后将车开去保养车间近12点开端保养，期间做保养的师傅对顾客想交流了解的问题也不理睬，情绪也欠好，车不到13点就保养完了。咱们就去乌鲁木齐接人，发现车方向盘在晃动时宣布异常声响，车上其时包含驾车人员共4人。咱们就将车又开去店里，说让咱们把车开回去，他们进配件，等配件到了告诉咱们去修，车在三包期内。可是咱们咨询行业内人士后，考虑到安全问题，提出车不能开回去，要求与他们负责人交流处理方案。他们技能负责人意思是咱们开回去，三包期内呈现安全问题由厂家承当相应的职责，我其时提出这是没发现毛病的前提下是这样，可是现在现已发现毛病了咱们开回去路上或许在配件到之前使用过程中呈现交通安全形成人员伤亡怎么办，他说他们管不了。对他们这样推卸职责不负职责的情绪咱们及其气愤，而且他们作为专业技能人员将车开去修补间及洗车间过程中，这样的一个问题依据4S店行业内人士咨询应该很简单发现，他们便是闲费事假装泰然自若。针对他们的服务情绪我十分不满意，就提出要求：给予3000元经济补偿，付出咱们当天4人回来玛纳斯县的交通费或供给咱们回来及车主在修理期间上班的交通车辆，油由咱们自己加，并将车放下修理。服务参谋说处理不了，我提出找公司领导处理，他说今日周六公司领导不在，咱们就让他打电话联络领导给处理方案，他联络后说不可，在车辆修理期间（假如时间长）只从第六天开端给车主给交通费。对这个说法咱们坚决不同意，作为大品牌车辆居然这样的服务，感觉到很绝望，我期望合了处理这一个问题，并对公司服务情绪好好整理整改，不要因而坏了企业形象。

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