前一期，笔者谈到了那些让老板们焦头烂额的烂环卫项目是怎么样产生的，（相关阅读：）也建议在前期的项目调研风险评估及成本测算中将这样的误事、误人、误公司的烂项目扼死在摇篮中。

  现实中，几乎每家环卫公司都会有一两个负利润、回款难、安全事故频发的烂项目。为了把亏损降到最低，老板们会将公司内有手段、有魄力、能吃苦的资深项目经理临危受命，尽快给烂项目止血。

  这些烂项目像刚生下来的多病孩子，公司和甲方就是他们的父母，孩子都生下来了，得努力的把他们抚养成人，弃标好比把孩子扔掉、放弃治疗、拔管，不到万不得已公司不会走这一步棋！烂项目的运营也很像两个人结婚过日子，公司与甲方好比夫妻俩人，不会因为项目不好做，马上离婚（解除合同），分道扬镳……

  我们都说态度决定命运，故项目经理的态度不仅能影响到自己在公司的命运，也能影响到项目是否能存活，在接手这些烂项目需要有什么的态度呢？

  我们都知道“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……”小不忍则乱大谋，没有忍的心态，搞不定烂项目，需要忍哪些呢？笔者作如下的总结。

  ◎ 心态1：要能忍受来自老板的压力。烂项目，利润低、成本高、无回款，就像一只吸血鬼，每月还让公司从其他优质项目源源不断的为其输血，为了推卸责任，“小姨子”、“表妹”们会赖项目经理无能，大会、小会被“批斗”是常有的事。

  壮志未酬身先死，无可奈何花落去，许多项目经理受不了来自公司的压力打包走人！温馨提示：这样一个时间段作为项目经理除了忍，别无他法，只可以通过现场的整改提升品质与效益，用时间来验证自己的能力。

  很多有机会第一次拿到环卫项目的公司都会犯同样的毛病，即为了占领市场，拿到项目，拓展部门会“丧心病狂”的承诺甲方，把投标文件写得堪称完美，如：把甲方自营时每天的洒水次数从10次提升到每日20次；把实际运营很难做到的事情具体量化，如：全城的垃圾桶每日清洗一遍；为了配合甲方指定供应商，把“工作服的款式必须由甲方指定，否则按每人次扣1分”，诸如此类的霸王条款也写进了招标文件和合同模板中。

  项目市场化之后，甲方的身份从运营转为监管考核，通常会拿这些可具体量化的考核指标做文章，逼项目经理就范。要么叫你清理陈年垃圾、要么清点项目人数、要么严格落实招标文件的车辆配置……每一项整改都可能会导致成本飙升。

  项目没利润、甲方欠款、公司卡费用、甲方三天两头约谈项目经理、扬言废标、每月十几万的巨额罚单……没有忍受力的项目经理往往主动辞职谢罪！

  温馨提示：项目的运营好比结婚过日子，总有不停吵架的磨合期，老板（公司）——项目经理（项目）——甲方（监管单位），需要彼此不停的磨合需求平衡点，项目经理夹在中间最难熬，这样一个时间段一定要忍，不要搞“闪婚闪离”，坚持到底，一切都会好起来。

  做烂项目的项目经理，其一因回款不及时，项目经理的工资自然无法按时发放。无积蓄的家庭，老婆不高兴成了家常便饭，严重点的会怀疑项目经理在外有家；其二因项目烂，利润低，无回款，公司把项目的日常开支报销卡得很死，几个月才报一次账，日常与甲方的人情往来、应急物料采购、私车公用油费等，得由项目经理先掏腰包垫付，打工挣钱领工资过日子变成了“垫资入股”，“牺牲小我，成就大我”，难怪老婆有意见。

  温馨提示：准备个信用卡吧，男人在外手里得有点钱，是时候考验我们是不是能与公司共进退了。

  忍与狠只能解决态度问题，还得从以下几个方面提高个人的管理能力，搞定烂项目。

  不勤快的人，干不好环卫项目。只有勤快的，几乎泡在马路上的项目经理，才能发现最真实的情况，如：工人是否在岗？司机是否偷懒？垃圾是否及时清洗整理？主管与车队长是否在巡查？工人岗位是不是合理？车辆是否饱和作业？等等；勤快的环卫项目经理经常在路上巡查，知道领导经常走的路线存在什么样的问题，且有明确的目的性的整改，他们才能快速得到甲方的认可。

  快就是以最快的速度响应的甲方的要求。比如局长提出的问题，马上整改！领导说路面有漂浮垃圾，2分钟内马上安排人员到现场巡回保洁，同时回复图片！领导说某路段路牙积沙，10分钟内安排洗扫车清洗，并回复图片！甲方要求提报的台账资料等，马上安排落实提报，绝不拖拉！

  细节决定成败。环卫看起来简单，其实要求还是很细的，优秀的项目经理都是粗中有细的领导者。细大多数表现在日常与甲方汇报的材料要做到准确无误，细致的研究各级领导每天相对固定的行驶路线，有明确的目的性的安排机械化作业及人工保洁！细到留意路牙缝隙长出来的小草与绿化带根部的小垃圾，要求工人铲除与清理！

  抠门是必须的，对于利润超低的烂项目，必须抠门才能确保扭亏为盈。月度保洁物料如扫把、洗衣粉、垃圾铲、除草剂、四害药品等能省则省，按量发放、以旧换新！车辆的维修配件、轮胎、保险购买、年审费用等，要货比三家，找性价比最高的产品及供应商！对项目不合理的费用，坚决砍掉，大胆说不！

  忍住来自老板的压力、忍住来自甲方的压力、忍住来自老婆的压力，对自己狠，对下属狠，做到了勤、快、细、抠！尽快获得甲方的认可及公司支持，保持充足的定力，时间会证明没有搞不定的烂项目，只有搞不定烂项目的项目经理！