人们正处于以数字化的经济为主的第四次工业革命发展阶段。产业面临变革性冲击,传统的生产活动方式被颠覆,人才也正在被重新定义。87%的企业认为数字化会颠覆他们的行业[1] ,92%的企业没有正确的组织构架来保障其在新环境中运行[1],仅11%的企业认为他们目前的人才是存在竞争力的[1]。JURAN缙晟朱兰质量则认为,数字化时代,“六西格玛人才”是助力公司发展的关键。
思考力、适应力、洞察力和敏捷性,不仅是数字化时代对人才,更是对企业的竞争性能力要求。
西格玛水平代表着企业的管理精度和完美程度,它能应用到每个方面,如质量、效率和成本等。六西格玛水平意思是:每百万个出错机会中,不超过3.4个缺陷。
例如,2019年我国综合医院手术量最高的医院,年手术量为35万台[2];京东物流智能仓库在疫情期间,日分拣包裹量达100万;天猫双11的2684亿成交额背后,是实时数据计算平台做每秒超过500万条数据运算;特斯拉的生产线从Model S和Model X14个工作站,配17名工人到Model 3仅 5个工作站且绝对没工人;抖音的3.2亿日活跃用户背后,是全球不眠不休的云数据中心……
6个西格玛的水平,意味与成功和卓越更近。而3个西格玛的水平与6个西格玛的水平差近800倍,这可能意味着失败。在高速运转的数字化经济环境中,六西格玛水平意味着极低的缺陷,极低的不良质量成本和极高的改善效益。
约瑟夫朱兰博士是享誉国际质量管理界75年的思想大师,被视作现代质量管理之父。他撰写的《朱兰质量手册》被誉为“质量管理领域中的圣经”。
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机器人可能会取代人类的日常的工作,但具备系统化的逻辑思维能力、通过数据洞察问题、敏捷改善的个人和企业,则能在数字化时代中变得更强。
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[2]《2020年中国综合医院手术量排行榜》,统计手术量为2019年全年统计数据
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