春节临近，兰州家政市场生意日趋火爆，很多家政工人忙着“挣年钱”。记者看出，兰州市场家政业务多个工种并没再次出现用工短缺。由于工价和清洁原料价格持续上涨，一些正规家政公司服务价格相比去年略有攀升。另外，为提升竞争力，不少家政公司还开通了网络站点平台，很多市民利用互联网“淘家政”。

  家住城关区的刘先生和记者说，今年他和老伴不打算自己打扫，因为年纪大，再加上腿脚不方便，就直接给虚拟养老院打电话，预约了家政服务，帮他们擦玻璃，清洗抽油烟机等，没想到刘先生的预约日期竟然排到了腊月二十几。据悉，日前老人预约家政服务非常密集。记者联系到城关区虚拟养老院，工作人员介绍说，从1月10日起，老人的家政服务的预约数量迅速增长，现在每天预约量已达2600多件左右，尤其是擦玻璃、厨房保洁、清洗抽油烟机、起居室保洁的服务较多。

  由于有政府补贴，价格低于市场价，城关区虚拟养老院家政服务非常火爆。“由于家政服务只为户籍和现居住地在城关区、年满60岁的老人服务，并持有相关证件，进行核实后才会安排。”据了解，截至1月20日下午3时，家政服务已经预约到27日后。正常的情况下，会在春节前一周，停止家政预约服务，负责这个的人说，春节前夕不可能会出现涨价现象。

  随着春节的脚步即将临近，很多家庭进入了集中保洁清扫时间，但上班族由于工作太忙碌，无暇顾及家务，于是，开始寻求家政服务。尤其像80后、90后的年轻人，不仅自己的小家需要保洁，双方父母的家也需要保洁。

  记者了解到，在兰州，家政服务业的客户除了白领阶层外，还有工薪阶层以及一些商家。此外，空巢老人也是该行业的消费主力。除了依照传统方式托熟人寻找家政工外，电话呼叫业务成为这几年寻找家政工的主要渠道。记者看出，在今年，很多人开始尝试从网上“淘家政工”。打听了好几个人，都没找到满意的家政工，市民刘女士从百度上输入“家政公司”，发现有很多家政公司都开通了网络站点平台，于是，她很快就搞定了这件事。“不用再托关系了，网上保洁、清洗、月嫂等各种服务项目应有尽有。”刘女士和记者说。记者看出，如今，市民除了在网上购物外，“网购”月嫂、保姆、保洁员已在“网购达人”中流行起来。

  记者上网搜索发现，一些家政公司在网络上不仅介绍了公司各类服务项目，还设有留言板、地址、联系方式和对公司的形象宣传，还有公司的地图，确实很方便。“网络上的客户不可以忽视，他们大多都是年轻人，是消费的主力军。”兰州一家家政公司负责人介绍。

  记者了解到，兰州市注册登记的家庭服务机构有600多家，从业人数2万余人，但实际从事家政服务的人员有近3万人。由于市场鱼龙混杂，无序的价格竞争，相应扶持政策的缺乏，致使目前很多家政公司都无一例外地面临发展囧境，一些小家政公司的服务因此也无法保障。目前，家政服务业到底由谁监管？工商、民政、商务还是劳动部门？对此，不仅市民迷惑，就连一些家政公司负责人也感到很迷茫。

  针对于此，消协的工作人员在接受记者正常采访时表示，市民年前选择家政服务，切莫“病急乱投医”，在聘用家政服务人员时，一定要与家庭服务机构或家庭服务员以书面形式签订家庭服务合同。为保证双方权益不受侵害，其家庭服务合同须包含家庭服务机构的名称、地址、技能培训情况、联系方式等基础信息；同时对服务地点、内容、方式和服务费用支付形式最好也要有明确的规定。另外消协工作人员也提醒，市民在选择家政公司时，最优选择有资质的正规公司，并且针对价格等多做比较。

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