人勤春来早。大年三十,黄桂芳吃完早饭就和小伙伴来到蓬江区棠下镇,为老顾客进行日常保洁。在这个全家团圆的日子,仍然坚守岗位的黄桂芳并不觉得辛苦,反而有些振奋,她笑着对记者说:“能在这个重要的日子里帮客户把家里清扫洁净,喜迎新春,这种感觉很不错。”新的一年,黄桂芳有个朴素的期望:作业顺顺利利,工单越来越多。
本年是黄桂芳榜首个在岗的新年。进入2月以来,她就没歇息过,一向忙到大年三十。“这个客户之前现已做了大扫除,昨日他们吃了团圆饭,有点脏,所以叫我再来做下日常清洁。”黄桂芳说着,手头的作业也没停下来。
黄桂芳从事家政职业已有两年多,她说,起先自己对家政职业也不甚了解,是在街坊的引荐下才踏入这行。“我学习收拾收纳后发现,本来能够终究靠自己的手,把家里变得有条不紊,能够放更多的东西。”黄桂芳表明,这让她非常有成就感。
黄桂芳一向记住她接的榜首单,客户是一位做批发生意的老板娘,家里有许多东西,所以约请黄桂芳上门做收纳。接到首单活,黄桂芳不敢慢待,和小伙伴们仔细干活。跟着收拾的推动,客户家里像施了魔法,变得有条不紊。客户高兴,黄桂芳也高兴。“我还记住老板娘家里有许多硬币,但她不记住放哪了,然后被咱们找了出来。”黄桂芳说。
所谓三百六十行,行行出状元。在她的心里,作业没有凹凸贵贱,只需仔细作业,就会有报答。两年多来,黄桂芳一向以仔细负责的情绪,做好每一单活。她说:“顾客的五星好评便是我作业的动力。”
大年三十这天的作业量不大,黄桂芳和小伙伴们上午就搞定了,下午要回家跟家人吃团圆饭。临走前,她告知客户,如有问题可联络她,这是她的习气。有些家政人员干完活就完事了,但黄桂芳很重视售后,她最常跟顾客说的一句话是:“有什么不满足的,您跟我说。”
家政职业是辛苦的。有一次,黄桂芳和小伙伴接了一个拓荒保洁单,5个人整整做了15个小时。“那是一栋别墅,房间面积很大,仍是两层。”她说,还有两扇很大的落地窗,上面有胶,清洁完玻璃就用了4个小时。那天,他们一向从早上8时忙到晚上11时。收工时,他们都累垮了。“累到不想吃饭、不想说话。”她说。但从这件事中,她也领会到了:坚持便是胜利。黄桂芳作业有一个主旨:今日事今日毕。尽管辛苦,但客户满足,她就以为很值得。
任何作业,都是有苦也有甜。作业中,很多客户会给她送吃的、喝的,还会必定她的作业,这都让黄桂芳觉得非常暖心。她说:“经过我的尽力取得顾客的信任,这个感觉很好,成就感很强。”
新的一年,黄桂芳期望一切家政小伙伴都能身体健康、作业顺利,“我也会再接再厉,为更多家庭带去洁净整齐。”她最终对记者说。